Мой опыт покупки пылесоса Dreamy Aqua Roller
Этот сайт создан для описания личного опыта покупки товара у продавца,
представившегося как iCaseclub, и предупреждения других покупателей.
Вся информация ниже основана на личном опыте и подтверждается документами и перепиской.
📦 Суть ситуации
Я приобрёл пылесос через площадку Avito.
Оплата была произведена наличными, выдана только накладная (без кассового чека).
⏱️ Хронология
- 13.12.2025 Покупка и доставка пылесоса
- 23.12.2025 Обращение в магазин с первой проблемой что вытекает грязная вода из базы
- 02.01.2026 пылесос вышел из строя перестает работать валиковая швабра
- 03.01.2026: передан в сервис по рекомендации продавца
- 09.03.2026: возвращён после ремонта (неисправность не устранена)
- 10.03.2026: повторно передан в сервис
- 26.03.2026: сервис сообщил, что ремонт невозможен (нет запчастей)
🔧 Результат ремонта
Согласно актам:
- была произведена замена мотора
- восстановлена система забора воды
Однако фактически неисправность не устранена — валик не вращается.
🏪 Позиция продавца
Продавец:
- ссылается на «гарантию 14 дней»
- отказывается возвращать деньги
- предлагает самостоятельно искать сервис
⚠️ Дополнительные моменты
- кассовый чек при покупке не выдан
- есть вопросы к реквизитам в накладной
📌 Вывод
В моём случае товар оказался неисправным, ремонт не дал результата,
а продавец отказался урегулировать ситуацию.
Рекомендую внимательно проверять продавцов, условия гарантии и документы перед покупкой.